Un environnement technique adapté à vos services numériques
L'hébergement met à disposition les ressources nécessaires au fonctionnement d'un site ou d'une application. L'infogérance peut inclure l'administration, la surveillance, les mises à jour et certaines opérations de maintenance, selon le périmètre défini. Les besoins varient selon le type d'application, son trafic, ses exigences de sécurité et les responsabilités que l'entreprise souhaite conserver en interne.
Hébergement de sites et applications
Étude des besoins d'hébergement selon les caractéristiques du site ou de l'application et les ressources nécessaires.
Administration des serveurs
Gestion des tâches d'administration prévues dans le périmètre du service et selon les technologies prises en charge.
Mises à jour et maintenance système
Planification des mises à jour et interventions techniques, avec prise en compte des risques de compatibilité.
Sauvegardes et restauration
Mise en place ou suivi des sauvegardes et définition des modalités de restauration selon le service retenu.
Surveillance et diagnostic
Suivi des indicateurs techniques et analyse des incidents dans la limite des outils et engagements prévus.
Sécurité et gestion des accès
Application des mesures convenues pour les accès, les configurations et la protection de l'environnement.
Un environnement technique suivi et mieux maîtrisé
Disposer d'un environnement adapté
Choisissez des ressources cohérentes avec les exigences de vos sites et applications.
Clarifier les responsabilités
Définissez les opérations prises en charge par le prestataire et celles qui restent à la charge de votre équipe.
Mieux préparer la continuité
Organisez les sauvegardes, les procédures de restauration et la gestion des incidents selon vos besoins.
Faciliter la maintenance
Planifiez les mises à jour et les interventions pour limiter les risques liés à l'environnement technique.
Une prise en charge organisée de votre environnement
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Analyse de l'existant
Nous examinons les applications, les ressources, les contraintes et les dépendances techniques.
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Définition du service
Nous précisons l'environnement, les opérations incluses, les accès, les responsabilités et les éventuelles exclusions.
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Configuration et migration
Lorsque cela est prévu, nous préparons l'environnement et organisons la migration avec les vérifications nécessaires.
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Suivi et maintenance
Nous réalisons les opérations prévues et communiquons sur les interventions selon les modalités convenues.
Des pratiques adaptées aux risques de votre environnement
Le niveau de protection dépend de l'application, des données traitées et des exigences de l'entreprise. Nous décrivons les pratiques réellement mises en œuvre : une sauvegarde n'est utile que si les modalités de restauration sont comprises et testées selon un plan adapté.
Gestion des accès et privilèges
Un contrôle adapté à chaque environnement.
Mises à jour planifiées
Des interventions organisées pour limiter les risques.
Sauvegardes régulières
Selon la fréquence définie dans le service retenu.
Vérification de la restauration
Une sauvegarde n'est utile que si elle est testée.
Suivi des ressources et journaux
Une visibilité sur l'état de l'environnement.
Gestion des incidents
Des procédures définies selon le périmètre du service.
Des solutions adaptées à vos sites et applications
- Sites web et applications web
- Environnements Linux et systèmes pris en charge
- Bases de données compatibles
- Environnements de développement, test et production
- Migration depuis un hébergement existant
Nous précisons les systèmes, technologies et types d'hébergement réellement pris en charge, sans annoncer la compatibilité avec une technologie sans pouvoir assurer son administration.
Un interlocuteur technique pour votre environnement web
Trivia Agency privilégie une approche claire : comprendre les besoins de l'application, définir les responsabilités et mettre en place un service cohérent avec les contraintes opérationnelles.
Périmètre et responsabilités documentés
Chacun sait ce qui est pris en charge et ce qui ne l'est pas.
Technologies prises en charge clairement indiquées
Aucune promesse sur ce que nous ne maîtrisons pas.
Procédures de sauvegarde et de maintenance définies
Des pratiques documentées, pas improvisées.
Communication sur les interventions
Vous êtes informé des actions réalisées sur votre environnement.
Service évolutif selon vos besoins
Le périmètre peut s'ajuster dans le temps.
FAQ
Quelle est la différence entre hébergement et infogérance ?
L'hébergement fournit les ressources nécessaires au fonctionnement d'un service. L'infogérance concerne la gestion technique de l'environnement, selon les opérations incluses dans le contrat.
Pouvez-vous migrer un site ou une application existante ?
Une migration peut être étudiée après analyse de l'environnement, des accès, des données, des dépendances et des contraintes de disponibilité.
Les sauvegardes sont-elles incluses ?
Cela dépend de l'offre. La fréquence, la rétention, l'emplacement des sauvegardes et les conditions de restauration sont précisés dans la proposition.
Proposez-vous une surveillance 24/7 ?
Selon les capacités réelles du service et les engagements contractuels. Nous ne promettons pas une surveillance permanente si elle n'est pas disponible.
Pouvez-vous administrer un serveur existant ?
Cela peut être envisagé après vérification du système, des accès, de l'état de l'environnement et des compétences nécessaires.
L'hébergement inclut-il la maintenance de l'application ?
Pas automatiquement. La maintenance applicative et l'infogérance système sont distinctes, sauf si elles sont expressément regroupées dans le contrat.
Comment choisir les ressources d'hébergement ?
Le choix dépend des caractéristiques de l'application, du trafic, des ressources utilisées, des exigences de disponibilité et des possibilités d'évolution.
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