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Solutions

Automatisez vos tâches répétitives, gardez la main sur l'essentiel

Discuter de votre projet Voir ce que nous automatisons
Déclencheur Nouvelle demande de devis
  • Fiche créée dans le CRM
  • Équipe prévenue sur la messagerie
  • Accusé de réception envoyé au client
Schéma illustratif

Ce que nous automatisons

Les tâches qui reviennent chaque semaine

Une tâche est un bon candidat quand ses étapes sont claires, qu'elle se répète et qu'elle mobilise vos équipes sans créer de valeur. Voici des exemples typiques.

  • Aujourd'hui, à la main

    Recopier chaque demande du formulaire dans le CRM

    Une fois automatisé

    La fiche contact se crée toute seule, sans ressaisie

  • Aujourd'hui, à la main

    Relancer les devis restés sans réponse

    Une fois automatisé

    Un rappel part au bon moment, avec le bon message

  • Aujourd'hui, à la main

    Exporter des chiffres pour monter un rapport chaque lundi

    Une fois automatisé

    Le tableau de bord se met à jour automatiquement

  • Aujourd'hui, à la main

    Transférer factures et pièces jointes par e-mail

    Une fois automatisé

    Les documents sont classés et partagés au bon endroit

  • Aujourd'hui, à la main

    Trier et qualifier les messages entrants

    Une fois automatisé

    Un assistant IA propose une catégorie, une personne valide

  • Aujourd'hui, à la main

    Mettre à jour le même stock dans plusieurs outils

    Une fois automatisé

    Une seule saisie, tous les outils restent synchronisés

Identifier mes tâches à automatiser

Bénéfices

Moins de saisies, plus de temps pour vos équipes

Gagner du temps

Les opérations répétitives s'exécutent seules, sans attendre que quelqu'un s'en occupe.

Réduire les erreurs

Moins de copier-coller, donc moins d'oublis et de données incohérentes.

Réagir plus vite

Une demande, un paiement ou une alerte déclenche immédiatement la suite.

Suivre ce qui se passe

Chaque exécution est journalisée : vous savez ce qui a tourné et ce qui a échoué.

Nous ne chiffrons un gain de temps que lorsqu'il a été mesuré sur vos propres processus.

Scénarios types

Des scénarios concrets, du déclencheur au résultat

Chaque scénario part d'un événement et enchaîne des actions entre vos outils. Ceux-ci sont des exemples : nous les adaptons à vos outils et à vos règles.

  • Suivi des leads

    Quandun formulaire est envoyé sur votre site

    1. La fiche est créée dans votre CRM
    2. Le commercial concerné est notifié
    3. Un accusé de réception est envoyé

  • Facturation et relances

    Quandune facture arrive à échéance sans paiement

    1. Un rappel courtois est envoyé au client
    2. Le statut est mis à jour dans votre outil
    3. Le point est ajouté au suivi hebdomadaire

  • Commandes et stocks

    Quandune commande est passée en ligne

    1. Le stock est mis à jour partout
    2. Le bon de préparation est généré
    3. Le client reçoit son suivi de livraison

  • Tri des demandes entrantes

    Quandun message arrive dans la boîte de support

    1. L'IA propose une catégorie et une priorité
    2. Le ticket est créé et assigné
    3. Une personne valide les cas sensibles

  • Reporting automatique

    Quandchaque lundi à 8 h

    1. Les chiffres sont collectés dans vos outils
    2. Le tableau de bord est mis à jour
    3. Un résumé est envoyé à l'équipe

  • Arrivée d'un collaborateur

    Quandun contrat est signé

    1. Les comptes et accès sont créés
    2. Les documents d'accueil sont envoyés
    3. Les équipes concernées sont prévenues

La faisabilité dépend des interfaces (API) disponibles dans vos outils. Nous la vérifions avant de nous engager.

Démarche

De la cartographie à la supervision, en cinq étapes

  1. 1Cartographie

    Nous listons vos tâches répétitives, vos outils et le temps qu'elles demandent.

  2. 2Priorisation

    Nous retenons d'abord les cas à fort effet et à faible risque.

  3. 3Conception du scénario

    Nous définissons le déclencheur, les règles, les cas d'erreur et les validations humaines.

  4. 4Mise en place et tests

    Nous construisons le scénario et le testons sur des données réelles avant la mise en service.

  5. 5Suivi et ajustements

    Nous surveillons les exécutions et faisons évoluer les scénarios avec vos outils.

Cartographier mes processus

Boîte à outils

Des outils choisis selon votre contexte

Nous retenons la plateforme qui convient à votre volume, à votre budget et à vos exigences de confidentialité, sans vous enfermer dans un outil.

n8n
Automatisation auto-hébergeable, adaptée aux données sensibles.
Make
Scénarios visuels rapides à mettre en place entre applications courantes.
API et webhooks
Connexions directes lorsque vos outils exposent une interface.
Code sur mesure
Scripts ou services Symfony pour les règles que les plateformes ne couvrent pas.
IA générative
Tri, résumé, extraction de données ou rédaction assistée, avec validation.
Bases de données et CRM
Une source de vérité unique pour éviter les doublons.
Supervision et alertes
Journal des exécutions et alerte en cas d'échec.

Garde-fous

Une automatisation fiable laisse l'humain décider

Un scénario mal cadré fait gagner du temps… ou propage une erreur à grande vitesse. Nous prévoyons les garde-fous dès la conception.

  • Validation humaine

    Les décisions sensibles passent par une personne avant toute action.

  • Gestion des erreurs

    Chaque scénario prévoit les échecs : nouvelle tentative, alerte, mise en attente.

  • Journal des exécutions

    Vous savez ce qui a tourné, quand, et avec quel résultat.

  • Accès et données maîtrisés

    Droits limités, secrets bien stockés, données personnelles respectées.

  • Documentation et transfert

    Vos scénarios sont documentés et restent les vôtres, sans dépendance cachée.

FAQ

Quelles tâches peut-on automatiser ?

Celles dont les étapes et les règles sont claires et qui se répètent : saisies, relances, notifications, synchronisations, rapports. Les décisions complexes ou sensibles restent sous contrôle humain.

Faut-il changer mes outils ?

Rarement. Nous relions vos outils existants par leurs API ou par des plateformes comme n8n et Make, tant que leurs interfaces le permettent.

Quelle différence avec la digitalisation ?

La digitalisation repense vos processus et vos outils ; l'automatisation exécute des tâches précises entre des outils existants. Les deux se combinent souvent.

L'IA est-elle nécessaire ?

Non. La plupart des scénarios reposent sur des règles simples. Nous ajoutons l'IA générative seulement quand elle apporte un vrai plus, par exemple pour trier ou résumer, avec une validation humaine.

Combien coûte un projet d'automatisation ?

Le budget dépend du nombre de scénarios, des outils à connecter et du niveau de supervision. Après un échange sur vos besoins, nous proposons un périmètre et un devis.

Que se passe-t-il si un scénario échoue ?

Il est conçu pour cela : nouvelle tentative, mise en attente et alerte. Vous consultez le journal des exécutions, et nous pouvons assurer le suivi dans la durée.

À lire aussi

Repérons ensemble ce qui peut tourner tout seul

Décrivez-nous vos tâches répétitives et les outils que vous utilisez. Nous vous dirons ce qui est automatisable, par où commencer et ce qu'il vaut mieux garder manuel.

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